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2006年8月14日 (月)

悪徳業者?

先日訪問サポートにお伺いしたお客様なんですが、ラジオで聞いて通販で中古ノートPCを購入したとのこと。
プロバイダの加入とセットで「格安」だったとのことで、Windows2000とOffice2000がプリインストールされています。(ライセンス認証が必要な「xp」でないところがポイントです。)

で、付属品を確認してみたら、リカバリCDは付いてますが、OfficeのCDは付いていない様子。
リカバリCDも未開封のようで、Windows自体もどこから持ってきたものやら。。

素人相手にこんな商売してる業者がいるのかと、ちょっと悲しくなりました。

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コメント

ノートPCのスペックにもよるけれど、プロバイダー加入のセットでいくらで購入したのでしょう?2万円以上なら犯罪としか思えない。。。いやこれは価格の問題ではなくモラルの問題か。。。

投稿: うぇぶますたあ | 2006年8月14日 (月) 11:14

今更ながらのコメントですが…。
確かに、素人相手に「Officeなし」というのはちょっと…ですね。
新規ご購入なら、あとからアップグレードでないPersonalのパッケージを買うことになるので、5万ほど出して手間をかけてインストールが必要になりますし。
ウチのお客さんで、以前そういうことがありました。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2005/03/post_12.html

ところでリカバリCDの封が開いてないとのことですが、この手の中古PCは、リースアップなどで企業からかなりまとまった数が出ますので、添付品とは別にセットアップ専用でリカバリCDを用意しているか、ハードディスクイメージを用意してあってがっさりコピーするか、が一般的かと思われます。
封の開いていないリカバリCDが添付されている、ということは、ライセンス的には何の問題もない、ということになるはずですけど、いかがでしょうか?

ちなみに、先日お伺いしたお客さんのところには、ショップブランドのPCがありましたが、添付品として未開封のOEM版XPのパッケージがありました。
パッケージの外に貼ってあった「正規ライセンス」のプロダクトIDシールも本体に貼られていましたし、何の問題もないわけで。
Officeでも、それがプリインストールされている新品のパソコンには「インストール済み」と書かれた未開封のパッケージが添付されているのが普通です。
要は、ライセンス数が問題ないなら、添付品のCDを使ってインストールする必要はない、ということです。

それはさておき、かのDELLでも「格安新品パソコン!」とOfficeなしモデルを出してますので、それ自体が悪徳だともなかなか言えません…。

投稿: ささもと | 2006年9月22日 (金) 07:20

> 封の開いていないリカバリCDが添付されている、ということは、ライセンス的には何の問題もない、ということになるはずですけど、いかがでしょうか?

そのリカバリCDに収録されているOSが、Windows2000であれば、何の問題もないんですけどね。(実際にリカバリして確認したわけではないのですが、非常に疑わしい。。)

> Officeでも、それがプリインストールされている新品のパソコンには「インストール済み」と書かれた未開封のパッケージが添付されているのが普通です。

今回は、Office2000がプリインストールされているにもかかわらず、Office2000のCDは添付されていませんでした。これはちょっと問題ですよね?


実は、以前にも別のお客様でも同様のケース(プロバイダ同時加入で格安の中古パソコン)がありました。
そちらのお客様の場合は、OSはやはりWindows2000でリカバリCDもなく、OpenOffice.org がプリインストールされていました(多少良心的?)。しかもADSL加入なのにLANポートなし。。(別途LANカードを購入していただきました)

同一業者かどうかはわかりませんが。。

投稿: 児島の仙人 | 2006年10月 1日 (日) 13:01

ああ、「Office2000プリインストール」を読み落としてました、すみません。

MS-OfficeプリインストールでCDがないのは…かなりまずいですよねぇ。
その辺の中古屋で買ったものならともかく、おそらくかなりまとまった数のもののはずですから、その業者は通報されても文句は言えませんね。
通報されて摘発されるのは自業自得としても、それではそういった中古PCのリユース市場が縮小しかねない事態になるので、事件になる前に何とかして欲しいものです。

>しかもADSL加入なのにLANポートなし。。

それを出張セッティングなしで初心者に送っていたとしたら、ほとんど詐欺としか思えませんね…。

まぁ、パソコンに関しては、「初心者だから中古でもいい」という考え方自体がおかしいんですけどね。
まだXPならともかく、2000だとか、いまさら98/Meは論外ですね…。

投稿: ささもと | 2006年10月 2日 (月) 06:56

今日も同様の「リサイクルPC」に遭遇しましたが、OSはWindowsXPでDSP版のCD添付、OfficeはOpenOffice.orgと、ライセンス的に問題のないものでした。

で、念のためシステムのプロパティを確認したら、Celeron667MHzで、メモリが「124MB」!?(ビデオメモリに4MB使われている模様)

インターネットとメールくらいなら、それなりに動いていましたが、XPsp2でそのメモリ搭載量では・・・、やはり良心的な商売とは思えません。

投稿: 児島の仙人 | 2006年10月 7日 (土) 23:01

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