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2011年7月30日 (土)

System Event Notification Service サービスに接続できませんでした。

無線LANがつながらないので、試行錯誤してたら、有線でもつながらなくなったとのことで、訪問。

回線はCATV。Windows Vista のPCです。
なるほど、CATVの場合は、ケーブルモデムの電源を切って10~20分程度置かないと、新しい機器(PCやルーター)に接続できませんから、それが原因でしょう。


ところが、そんな単純な話じゃありませんでした。

ネットワークと共有センターを確認してみると、「このコンピュータ」さえも表示されていません。
そういえば、起動時に、「System Event Notification Service サービスに接続できませんでした。」という、見たことないエラーメッセージが出てました。


まず、疑わしいのが、ウィルス対策ソフト。
「ウィルスキラー」がインストールされています。タスクトレイには「SpybotS&D付属のTeaTimer」のアイコンも表示されています。
インストールメディアとシリアル番号があるのを確認して、一旦削除してみようと思い、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」を確認してみると。。。


「Norton Internet Security」というのがあるじゃないですか!!
どうも、期限切れのNortonを消さずにウィルスキラーを入れたようです。


とりあえず、Nortonとウィルスキラーを一旦アンインストールしようとしましたが、ウィルスキラーは素直に消えたものの、Nortonはエラーが出てアンインストールできません。
では、Norton削除ツールをダウンロードして。。。って、インターネットにつながらないのにそれは無理!!!

で、こんなこともあろうかと、(どこかで聞いたようなセリフだな)持参した検証用PCでダウンロードしてUSBメモリでコピーしてなんとかNortonも削除。。したのですが、再起動すると相変わらず「System Event ・・・」のエラーメッセージが出て、ネットにつながる気配なし。


スタートメニューには「システムの復元」も表示されていたので、もしかして「やっちゃった」のかと思って確認してみたけど、復元ポイントも取り消しも見当たらない。


システム構成ユーティリティ(msconfig)で、スタートアップにあったSpybotS&Dの残骸(TeaTimer)を止めたりしたけど症状は変わらず。。

もうこれは「リカバリ」しかないかなぁと、半ばあきらめつつ「System Event Notification Service」のキーワードで検索してみると。。ありました。

System Event Notification Service サービスに接続できませんでした。- 眼鏡の備忘録

覚え書き Vistaがインターネットに繋がらなくなった - tetsuyanbo

両方のサイトで同じ方法が書かれています。後者の方が図が入っていてわかりやすい。

その方法とは、

コマンドプロンプトを開いて、

netsh winsock reset

を実行する。

とのこと。


一度目は「要求された操作には管理者特権が必要です。」というエラーが出たので、コマンドプロンプトを一旦閉じて、右クリックで「管理者として実行」で開いて再実行。
まだ何かエラーが出てたようだけど、とりあえず再起動したら、フツーにネットにつながるようになりました。

めでたしめでたし。


おまけ:

実は、システム構成ユーティリティ(msconfig)で止めてたSpyBotS&Dの残骸(TeaTimer)を復活させたら、またつながらなくなったので、レジストリエディタ(regedit.exe)で削除したのですが、素人にはお勧めできないので、省略。(笑)

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コメント

コマンドプロンプトの中に、C:\Windows\system32>がありません。リセットが効きません。解らなくなりました。

投稿: マッチ | 2012年12月10日 (月) 11:06

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